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1. 了解中兴商业城电话

中兴商业城电话是在中兴商业城内部提供通信联络的工具，为商家、购物者、员工等提供联系渠道。目前电话号码为0755-88888888，为数字式呼叫中心，可以提供语音、传真、短信等多种方式的通信。

2. 电话接听技巧

作为商业城的联络渠道，中兴商业城电话的接听质量可以直接影响商城的形象和效率。以下是几点电话接听技巧：

* 快速接听，用简洁的问候语打招呼；

* 询问对方的事由，并尽快调取相关信息；

* 如果需要安排工作人员沟通，请注意留下对方的联系方式并告知处理时间，以避免对方长时间等待。

3. 建立数字化联络系统

随着商业城规模的扩大，中兴商业城电话可能无法满足日益增长的联络需求。建议在电话号码的基础上继续推行数字化联络系统，如微信客服、邮箱、在线交流平台等，为商家和购物者提供更多的联络选择。数字化系统不仅方便用户，更可以便于商城管理人员的信息处理和记录，提升效率。

4. 建立客服培训机制

客服人员是商业城给外界提供服务的代表，他们的专业性、礼仪和效率是商场形象的重要组成部分。因此，建议商城在客服培训方面加强投入，建立有效的培训机制，不断提高客服人员的业务水平和服务态度，力求将每一次来电都当做客户投资的机遇来把握。

总之，优化中兴商业城电话的联络质量，除了提供优质的通信设备外，更要注重运营和管理方面的创新。希望通过不断改进，提高商场客户满意度和形象，为商场的持续发展贡献力量。

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